Alliander & ABN AMRO — ITSM-triage
Droogdok · geen publiek schermbeeldAI die tickets classificeert, routeert en beantwoordt uit kennisartikelen. Minder verkeerd ingediende tickets.
AI die tickets classificeert, routeert en beantwoordt uit kennisartikelen. Minder verkeerd ingediende tickets.
wat ik bouwdeEen universal-request-widget met AI die tickets intelligent routeert, vragen beantwoordt uit kennisartikelen, catalogusitems voorstelt, incidents classificeert en vervolgvragen genereert met automatische samenvattingen.
wat het opleverdeMerkbaar minder verkeerd ingediende tickets en een lagere werklast op de servicedesk.
- Stack
- ServiceNow Service Portal · AngularJS · Glide · OpenAI-compatible API · MID Server
- Status
- Te water
- Link
- niet openbaar